Test de usabilidad de un web de viajes

Continuando con el análisis de webs de viajes, se realizó un análisis heurístico y un test de usabilidad de una de las páginas.  Para la preparación del test se redactó el documento de diseño del test de usabilidad, que contiene los siguientes apartados:

  1. Objetivos del test de usabilidad
  2. Perfil sociodemográfico de los usuarios
  3. Documento de screening (preguntas que se realizarán a los candidatos a participar en el test para descartar los que no se adecuen a los perfiles buscados)
  4. Cuestionario pre-test
  5. Definición de los escenarios y las tareas del test
  6. Cuestionario post-test
  7. Documento de aprobación del usuario para ser grabado en vídeo

Una vez realizado el test con los usuarios, se documentaron los principales problemas de usabilidad detectados. Éstos se compararon con los resultados del análisis heurístico, lo que permitió redefinir la priorización de los problemas y la redacción de las propuestas de mejora.